- Miguel, cuéntanos brevemente cómo surge la oportunidad de asumir el traspaso de Sano Jerez.
Pues realmente surge cuando menos podía esperarlo. Estaba en proceso de ampliar nuestro centro de Arcos de la frontera, y yo soy una persona muy emprendedora y con una charla que tuve con una Mentora me di cuenta de que antes de seguir emprendiendo en otros negocios distintos era algo más inteligente seguir con centros Sano que ya sabía cómo funcionaba y hacerlo rentable y solo tenía que replicarlo en otro lugar. Entonces pregunté a la marca que si salía alguna oportunidad por la zona me lo comentaran y me dijeron la posibilidad de coger traspasado Sano Jerez.
- ¿Qué te motivó a dar el paso y gestionar un segundo centro bajo la marca Sano?
Pues que ya le logrado llevar con éxito el centro de Arcos de la Frontera y se cómo volverlo a hacer en otro lugar. Aparte quería seguir creciendo y seguir ayudando a muchas personas a mejorar su calidad de vida.
- ¿Con qué situación te encontraste al llegar al centro y cuáles fueron tus primeras acciones prioritarias?
Pues me encontré con que a los 3 días de llegar dejó de funcionar el aire acondicionado en pleno verano. Eso fue lo prioritario, junto con reducir el horario que había que no correspondía a la demanda necesaria con respecto al número de clientes. También poner orden en tarifas que había muchas distintas con distinto precio y que no tenían mucho sentido a nivel económico.
- ¿Qué aspectos consideras que han sido determinantes para mejorar los resultados en tan poco tiempo?
Una buena gestión, un buen equipo de entrenadores, una buena metodología de entrenamiento y una buena publicidad en las redes sociales junto con una buena labor comercial para atender a esas personas y guiarlas en sus necesidades hasta que vengan a conocernos y probar un entrenamiento.
- ¿Cómo ha respondido el equipo de Sano Jerez a los cambios implementados?
Pues había 2 entrenadores, uno se marchó al no querer reducir horas en verano y el otro sigue con nosotros y se ha adaptado muy bien a los cambios. Nos decía que antes a él no le explicaban como hacer las cosas entonces las hacía como podía, ahora conoce como poder hacer cada tarea y está contento con poder ir aprendiendo cada día y mejorando a nivel profesional.
- Desde tu experiencia, ¿qué papel juega la implicación del franquiciado en la evolución de un centro?
El franquiciado es la persona que lleva el timón del barco, como se podría decir. Tiene que asegurarse de que todo está funcionando correctamente. En mi caso, al ser el gestor y no ser entrenador, una vez que he logrado poner orden y procesos claros no estoy todos los días en el centro, pero me aseguro de que todo esté funcionando correctamente. Aparte también tengo un Manager que hace mi labor en el centro y en el que delego parte del trabajo de gestión. Y si en épocas fuertes como septiembre o enero hay mucho trabajo soy el que está ahí el primero las horas que haga falta hasta que todo vuelva a la normalidad.
- ¿Qué aprendizajes te ha dejado esta experiencia que puedas compartir con otros franquiciados o futuros inversores?
Pues el mayor aprendizaje es que se puede, si tienes un sueño y lo crees posible encontrarás la forma de llevarlo a cabo. Quien me iba a decir que justo pidiendo un préstamo para ampliar el centro de Arcos de la Frontera podría permitirme coger el centro de Sano Jerez, pero lo vi posible y al final encontré la forma de poder coger el traspaso.
Y también que lo que haces te tiene que gustar y apasionar, a mí me apasiona crear y gestionar negocios de forma eficiente y profesional y puedo estar 12h al día haciéndolo y no me canso y eso luego se transmite al servicio que reciben los clientes. Si no te gusta lo que haces o solo lo haces por dinero, al final te cansas pronto y eso también se transmite al servicio.
- ¿Cómo ves el futuro del centro Sano Jerez y del proyecto Sano en general?
Pues le veo un gran futuro, antes de coger este centro ya lo intuía. Pero me ha sorprendido porque en 3 meses que llevamos ya casi estamos completos de aforo. Ya le he dicho al equipo de expansión que vayamos estudiando otro lugar en el que montar el próximo.
Me he dado cuenta de que la filosofía que tenemos en Sano es algo muy necesario para las personas y es una necesidad real que hay en España y que irá en aumento en los próximos años por lo que es una excelente oportunidad.
- Si tuvieras que definir en una frase la clave del éxito en la gestión de un centro Sano, ¿cuál sería?
La clave del éxito en la gestión de un centro Sano, como en otros negocios, es una buena gestión y procesos, un buen producto (entrenamientos) y un buen equipo de personas (entrenadores y manager).
